Métodos de pago

Esta página explica cómo se cobra en lockcenteres.site y qué hacer si la operación no llega a completarse.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Solo una: tarjeta Visa o MasterCard mediante la pasarela segura RedSys. Vale igual para compras de particulares y de empresas.

¿Cómo se paga exactamente?

Confirmado el pedido, el sistema le redirige a RedSys para completar el cobro. La transacción se autoriza en el acto y cumple la normativa europea de protección de datos.

¿Guardáis mi tarjeta?

No. Ni la almacenamos ni tenemos acceso a esos datos: los gestiona íntegramente la pasarela bancaria.

¿Qué es el 3D-Secure que me pide el banco?

Una verificación extra que su entidad puede solicitar para autorizar la compra. Suele llegar como código por SMS o como confirmación dentro de la aplicación del banco. Es un paso del banco, no nuestro.

¿Qué pasa si el pago no se completa?

El pedido queda cancelado automáticamente. No se emite cargo alguno y puede volver a intentarlo cuando quiera.

No consigo pagar. ¿Por dónde empiezo?

Por estas tres comprobaciones, que cubren la inmensa mayoría de los casos:

1. ¿Le ha pedido el banco una confirmación 3D-Secure? Mire las notificaciones y la app bancaria.

2. ¿Están bien el número de tarjeta, la caducidad y el CVC? Un solo carácter equivocado tumba la operación.

3. ¿Tiene habilitadas las compras por internet? Muchas entidades las bloquean de serie; se activan desde la app o por teléfono.

Sigue sin funcionar

Contacte con su banco o escríbanos a info@lockcenteres.site indicando el número de pedido.